Ocak 15, 2019

Zor İnsanlarla Baş Etme /Bölüm 1

ile Koray Arikan

 Zor İnsanlarla Baş Etme 

Hayatta her türlü insan vardır o yüzden bizi olumsuz etkilemelerine izin vermeden, onlarla bir şeyler yapmayı öğrenmelisiniz. Onları körükleyerek ya da fazla uğraşarak hem kendinizi ve hem de ortamın gerginliğini artırırsınız buda performans düşüklüğü ve olumsuz sonuçlanabilir.

ÖRN======>>>>>>her işe katılıp ama işi yapmayan insanı uyarma şekli=>Bitiremediğiniz işler için haftaya bana bir öncelik planı vermeni rica ediyorum.

ÖRN======>>>>>>Saldırgan ve agresif kişilere karşı=>Sakin kalınması lazım ve mümkünse bu olayı toplantıdan sonra konuşmak istediğinizi söyleyin ve rica edin.

ÖRN======>>>>>>Küçümseme ve dalga geçmeye çalışan insanlara karşı=>ne için böyle düşünüyorsun diyerek açıklama yapmasını isteyin

ÖRN======>>>>>>Her şeyi bildiğini zanneden ve sadece laftan ibaret olan insanlara karşı tavrınız=>Aslında işi bildiğinizi ama kendisinin de tecrübesinden faydalanmak istediğinizi ve yanınızda durabilirim diyebilirsiniz.

ÖRN======>>>>>>Karar verme aşamasında her işi doğrulayan insan tipi=>olası sonuçlara doğru yönlendirin ve onu düşündürterek kararı kendi vermesini sağlardım.

ÖRN======>>>>>>Her şeyi kötü tarafına bakan insanlara karşı=>Bir sorun çıkarsa ne gibi alternatif çözümler alabileceğimizi sorardım.

ÖRN======>>>>>>Sürekli şikayet eden ama çözüm bulamayan insanlara karşı=>Sen olsan ne yapardın nasıl adımlar atardın diye sorabilirsiniz.

ÖRN======>>>>>>Her şeyi bilen insanlar ile ilgili ise elde tutulabilen  verileri kullanmak en iyi karşılıktır.

Zor İnsan Tipi 

8 tip zor insan vardır
1)Saldırganlar  
2)Sinsiler  
3)Her şeyi bilenler  
4)Kararsızlar 
5)Balonlar  
6)Fazla uyumlular  
7)Kötümserler  
8)Şikâyetçiler

1)Saldırganlar  ======>Her şeye muhalefet olarak olayların kendi istedikleri gibi sonuçlandırırlar, başkalarının önünde rencide ederler agresiftiler ve işinizi iyi yapmadığınızı söyleyebilirler.

Savunmanız==>Sakin kalın onlara karşı, geri adım atmayın, Ben dilini kullanın, onları kötü duruma sokmayın.

2)Sinsiler======>Aşağılayıcıdırlar, konuşmalarında dalga geçerek yaparlar, ukala tavırları vardır.

Savunmanız==>Onları gün yüzüne çıkartın, onlarla yüzleşin ne demek istiyorsun, asıl amacın ne bu durumdaki

3)Her Şeyi Bilenler  ======>Genelde konularında uzmandırlar, olayları insanları kontrol altına almaya çalışırlar ve yapılan işlerde hata ararlar.

Savunmanız==>Konu hakkında bilgili olun uzmanlıklarını kabul edin ve dikkatli dinleyin onlara soru sorun ve yardımlarından dolayı mutluluk duyacağınızı belirtin.

4)Kararsızlar======>Her adımını doğrulatmak isterler ve işlerin gecikmesine yol açarlar.

Savunmanız==>hedeflerini ve gerçekleştirme tarihlerini isteyin, endişelerini anlamaya çalışın veya anlatmasını isteyin, nasıl yardımcı olabileceğinizi sorun, takip edin, açık şekilde ifade etmelerini isteyin.

5)Balonlar======>Her şeyi bilir gibi gözükür ama aslında az şeyi bilir insanları başarılı şekilde etkilerler.

Savunmanız==>Somut bilgiler paylaşın(grafikler ya da rakamlar )

6)Fazla Uyumlular======>Çatışmaya girmemek için her şeye evet derler yapabileceklerinden daha fazla yük üstlenirler Beğenilme arzusu vardır eleştiri sevmezler

Savunmanız
==>Onları samimi olmaya teşvik edin ve gerçekçi planlar yapabilmelerine destek olun verdikleri sözler için taahhüt isteyin. Zamanında ulaşmazsa olabilecek sonuçlardan bahsedin.

7)Kötümserler======>Her şeyin kötü olacağına inanırlar ve çevresinde olumsuz etkilerler aslında bunun sebeplerinden biriside mükemmeliyeti olmalarıdır

Savunmanız==>umutsuzluk havasına katılmayın hatayı birlikte çözmeye çalışın alternatif çözümler bulmaya için onu sevk edin ve en kötü sonucun bile iyi tarafının olabileceğini söyleyin beraber üstesinden kalka bileceğinizi belirtin

8)Şikayetçiler======>Sorumluluktan kaçınırlar ve sürekli şikayet ederler çözüm üretemezler ve etrafındakileri dert ortağı yaparlar.

Savunmanız==>O dert ortağı olmayın ve konuşmalarına fazla tepki vermeyin sorunlar sorarak çözümler üretmesini isteyin,Sorunlu konular hakkında neler yapabileceksin diye sorular sorun.